Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών

Στις Rokas Luxury Villas, κατανοούμε ότι οι περιστάσεις μπορεί να αλλάξουν. Γι’ αυτό έχουμε δημιουργήσει μια ευέλικτη πολιτική ακύρωσης και επιστροφών για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα.

Όροι Ακύρωσης:

  1. Δωρεάν Ακύρωση έως 30 ημέρες πριν την άφιξη:
    • Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας δωρεάν έως και 30 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας επιστραφεί το 100% του ποσού που έχετε πληρώσει.
  2. Ακύρωση 29-15 ημέρες πριν την άφιξη:
    • Θα χρεωθείτε με το 50% του συνολικού κόστους της κράτησης. Το υπόλοιπο 50% θα επιστραφεί.
  3. Ακύρωση 14 ημέρες ή λιγότερο πριν την άφιξη:
    • Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις εντός αυτού του χρονικού διαστήματος.
  4. Μη Εμφάνιση (No-Show):
    • Σε περίπτωση μη εμφάνισης, δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφές Χρημάτων:

  • Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης, μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

Τροποποιήσεις Κρατήσεων:

  • Επιτρέπονται τροποποιήσεις στις ημερομηνίες, βάσει διαθεσιμότητας, έως και 15 ημέρες πριν την άφιξη. Ενδέχεται να ισχύουν διαφορές στην τιμή.

Για ερωτήσεις ή υποστήριξη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Close